Chúng tôi được hỏi rất nhiều câu hỏi

Đây là câu trả lời của chúng tôi cho một số câu hỏi phổ biến nhất

Ảnh của tôi có còn trên máy chủ không?

Ảnh của bạn thuộc về bạn và chỉ bạn mà thôi. Chúng tôi chỉ giữ tệp của bạn trong máy chủ của chúng tôi để bạn có thể tải xuống những hình ảnh đã được chỉnh sửa. Sau đó, tệp của bạn được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi. Chắc chắn là chúng tôi sẽ không truy cập, xem hoặc sao chép tệp của bạn trong bất kỳ tình huống nào.

Tôi có thể dùng dịch vụ của bạn cho Doanh nghiệp của tôi không?

Chắc chắn rồi. Tất cả tải lên đều được mã hóa theo giao thức https/SSL để bảo vệ sự riêng tư của bạn. Những giải pháp bổ sung này đảm bảo tính bảo mật tối đa và tuân thủ theo hầu hết những chính sách bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo những tiêu chuẩn cao.

Công cụ có yêu cầu hệ thống như thế nào?

Yêu cầu hệ thống của chúng tôi khá đơn giản. Để tận dụng tối đa các công cụ của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn sử dụng những trình duyệt sau: Chrome, Firefox, Explorer +10 và Safari. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.

Tại sao tôi chưa nhận được email xác nhận?

Bạn sẽ nhận được email xác nhận tài khoản ngay sau khi đăng ký. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra mục Thư rác để bảo đảm email không bị chuyển vào đó. Bên cạnh đó, bạn cũng luôn có thể gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp bạn xác nhận tài khoản của mình.

Tôi có thể chọn ảnh từ máy tính như thế nào?

Có hai cách để tải lên nhanh chóng hình ảnh của bạn. Bạn có thể kéo và thả các hình ảnh từ máy tính vào trang web của chúng tôi. Hoặc bạn có thể chọn ảnh bằng cách nhấp vào từng cái một. Để chọn nhiều ảnh cùng lúc, khi các tệp đã được sắp xếp liên tiếp nhau, hãy giữ phím "Shift", đồng thời nhấp vào ảnh đầu tiên rồi ảnh cuối cùng.

Tôi có thể chọn mức độ nén không?

Không. Trình nén của chúng tôi được thiết kế để cung cấp mức độ nén cao nhất mà không làm giảm chất lượng ảnh của bạn, đó là lý do tại sao bạn không thể chỉnh sửa mức độ nén. Một khi ảnh của bạn đã được xử lý, bạn sẽ thấy phần trăm nén. Với những bức ảnh đã được nén, chúng tôi không thể nén chúng lần nữa.

Nếu bạn cam kết dịch vụ hoạt động rất nhanh, tại sao thời gian chuyển định dạng của tôi lại lâu đến vậy?

Vâng, bạn biết đấy, thật không may là chúng tôi không thể quyết định được tất cả mọi thứ. Mặc dù chúng tôi có một máy chủ rất nhanh, thời gian chuyển định dạng ảnh của bạn sẽ được quyết định bởi kết nối Internet của bạn và kích thước ảnh được chọn. Chúng tôi rất tiếc vì điều đó.

Ý bạn là sao khi nói tôi có thể sử dụng công cụ từ dịch vụ lưu trữ đám mây?

Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải có ảnh mà bạn muốn ở thiết bị mà bạn đang dùng để sử dụng công cụ. Nếu bạn có tài khoản Google Drive hoặc Dropbox, bạn có thể tải tệp trực tiếp xuống trang của chúng tôi. Sau khi xử lý, bạn có thể lưu chúng ngược trở lại tài khoản đám mây của bạn.

Tôi có bị tính phí cao hơn nếu tôi dùng vượt mức cho phép của tài khoản không?

Vâng, về mặt kỹ thuật bạn không thể vượt quá giới hạn cho phép. Nếu bạn cố gắng tải lên quá nhiều tệp hoặc tải lên những tệp quá lớn đối với giới hạn của gói trả phí mà bạn đã thanh toán, một tin nhắn sẽ hiện lên ngăn bạn tiếp tục. Nếu bạn thấy tin nhắn này quá nhiều, có lẽ bạn nên cân nhắc việc nâng cấp tài khoản của mình.

Tại sao trang này hoạt động không ổn?

Khi bạn không thể tải lên tệp của mình, hoặc một số tính năng không hoạt động tốt, hãy thử tắt các tiện ích mở rộng như AdBlock. Đôi khi những tiện ích này có thể ngăn công cụ của chúng tôi hoạt động tốt nhất có thể. Chúng tôi hứa rằng các quảng cáo được hiển thị sẽ chỉ gây khó chịu ở mức tối thiểu! Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết, hãy thử mở công cụ bằng cửa sổ ẩn danh.

Tệp sau khi chuyển định dạng của tôi trông có vẻ khác.

Đôi khi, hiếm thôi, sau khi chuyển đổi, tài liệu của bạn có thể bị đổi định dạng. Điều này có thể xảy ra do lỗi xử lý. Mặc dù ít khi xảy ra, nhưng nếu tình huống này xảy ra, hãy gửi báo cáo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Tôi cần giúp đỡ. Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?

Mặc dù iLoveIMG được thiết kế một cách rất đơn giản, đôi lúc chúng tôi vẫn cần sự giúp đỡ từ bạn. Và, tất nhiên rồi, chúng tôi không thể nhìn thấy trước mọi lỗi kỹ thuật. Vậy nên, nếu bạn có thắc mắc, đề nghị hoặc tuyên bố, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi qua email và chúng tôi sẽ gửi cho bạn câu trả lời trong vòng tối đa 24-48 giờ.

Mạng lưới
Woops! Có lỗi xảy ra với kết nối Internet của bạn...