常见问题

下面是我们对一些常见问题的回答

我的图片是否仍然在你们的服务器上?

你的图片只属于你。我们只是将其保存在我们的服务器上, 以便你能够下载编辑过的图片。在这之后,你的文件将彻底从我们的系统中删除。在任何情况下, 我们都不会访问、查看或复制你的文件。

我可以利用你们的服务来办公吗?

当然 。所有文件上传都使用 https/SSL 协议进行加密, 以保护你的隐私。这些补充措施能够最大程度地保护 用户的隐私, 并且符合多数数据保护公司的政策。总之, 我们会按照高标准来处理您的文件。

你们的系统要求是什么?

我们对用户的设备软件要求不高。为了能最大限度地运行我们的工具, 建议你使用以下浏览器: Chrome, Firefox, Explorer +10 和Safari。如果遇到任何问题, 请给我们发送电子邮件。我们会尽力在2个工作日内回复。

为什么我还没有收到确认邮件?

注册后,你很快会收到一封账户确认邮件。如果没有收到, 请检查你邮箱中的垃圾邮件。此外, 你也可以随时给我们发电子邮件,我们很乐意帮助你确认你的帐户。

怎样从我的电脑中选择图片?

有两种方法可以快速上传你的图片:你可以把图片从你的桌面直接拖放至我们的页面,或者点击选择你的图片。 如果想连续选择多张图片,你可以按住“Shift”键,同时单击第一张和最后一张。

我可以选择压缩比例吗?

不可以。我们的压缩工具能够提供最高的压缩级别,同时不会降低图片的质量,因此你不能修改压缩级别。图片处理完成后,你就会看到压缩比例。如果是已经被压缩的图片,我们无法进一步对它进行压缩处理。

你们声称速度非常快,但为什么我的转换花了这么长时间?

遗憾的是, 并非一切都由我们掌控。虽然我们的服务器速度很快,你的图片转换时间实际上取决于你的网络速度和选定图片的大小。非常抱歉。

我可以从云端工作是什么意思?

这意味着你想处理的照片不一定要在你使用的设备中。如果有Google Drive 或 Dropbox的账户,你可以从这些平台上直接下载文件至我们的页面。处理完成后,你还可以将它们存回你的云账户中。

如果超出了用户限制, 你们会收取额外费用吗?

从技术上来说,你不能超过你的账户限制。如果你想上传大量文件或大 尺寸文件,系统会弹出一条信息,以阻止你继续。如果你经常看到这些消息, 也许你应该考虑升级你的帐户。

为什么这个页面不正常?

如果你无法上传文件,或者某些页面功能不正常,请尝试关掉阻止广告之类的网络扩展。这些扩展有时可能会阻止我们的工具提供全部功能。我们保证我们的广告干扰最小化!如果问题仍然存在,请试一试隐身浏览。

我的文件转换后, 所得的文件看起来与原来不一样。

只有在极少的情况下,你的文件在转换后可能会出现一些格式上的变化。 这可能是由于处理错误造成的。这种情况极少见,但如果发生了,请给我们发信息,我们将尽力帮助你解决这个问题。

我需要帮助,怎样联络你们?

尽管我们设计的 iLoveIMG 使用简便,但用户有时可能也需要帮助。当然,我们无法预见所有的技术问题。如果你有问题、建议,或者要投诉,我们的支持团队将随时为你服务。欢迎通过电子邮件联系我们,我们会尽力在24 - 48小时内回复。

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