Kita ditanya pelbagai soalan

Berikut adalah jawapan kami kepada isu-isu biasa

Adakah imej saya kekal pada pelayan anda?

Gambar anda adalah milik anda sahaja. Kami hanya menyimpan fail-fail di pelayan kami untuk membolehkan anda memuat turun imej anda yang telah diedit. Selepas itu, fail anda dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami. Kami tidak akan mengakses, melihat atau menyalin fail anda di bawah sebarang keadaan.

Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan anda untuk Perniagaan saya?

Sudah tentu. Semua muat naik disulitkan dengan protokol https/SSL untuk melindungi privasi anda. Langkah tambahan ini menjamin privasi maksimum dan mematuhi kebanyakan dasar korporat perlindungan data. Secara ringkas, kami memproses data anda dengan standard yang memuaskan.

Apakah keperluan sistem anda?

Keperluan sistem kami adalah cukup asas. Untuk menjalankan alatan kami sepenuhnya, kami cadangkan anda menggunakan penyemak imbas berikut: Chrome, Firefox, Explorer +10 dan Safari. Jika anda mengalami sebarang masalah, sila hantarkan e-mel. Kami akan cuba membalasnya dalam tempoh 2 hari bekerja.

Mengapa saya belum menerima e-mel pengesahan?

Anda akan menerima e-mel untuk mengesahkan akaun anda selepas mendaftar. Sekiranya ini tidak berlaku, sila semak Folder Spam/Sampah anda untuk memastikan ia tidak tiba di sana. Selain itu, anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami. Kami sangat senang hati membantu anda mengesahkan akaun anda.

Bagaimana saya boleh memilih imej daripada komputer saya?

Terdapat dua cara untuk memuat naik gambar anda dengan pantas. Anda boleh seret dan lepas gambar anda dari desktop anda terus ke halaman kami. Atau anda boleh memilih gambar anda dengan mengklik pada mereka secara individu. Untuk berbilang pemilihan, apabila fail disusun secara berturut-turut, klik yang pertama dan yang terakhir yang anda mahu pilih sambil menekan butang "Shift".

Saya boleh memilih tahap mampatan?

Tidak. Pemampat kami direka untuk memberikan tahap pemampatan tertinggi tanpa menurunkan kualiti imej anda, itu sebabnya anda tidak boleh mengubah tahap mampatan. Setelah gambar anda diproses, anda akan melihat peratusan mampatan. Apabila anda memberikan imej yang telah dimampatkan, kami tidak dapat memampatkannya lagi.

Jika anda mengatakan prosesnya sangat pantas, kenapa pertukaran saya lambat?

Adakah anda tahu, tidak semua perkara bergantung kepada kami. Walaupun pelayan kami bekerja pantas, masa yang diambil untuk gambar ditukar akan ditentukan oleh sambungan Internet anda sendiri dan saiz imej yang dipilih. Kami minta maaf atas kesulitan ini.

Apakah maksudnya yang saya boleh bekerja dari awan?

Ini bermaksud bahawa anda tidak perlu mempunyai imej-imej yang anda ingin proses dalam peranti sama yang anda gunakan. Jika anda berdaftar di Google Drive atau Dropbox, anda boleh memuat turun fail terus ke laman kami. Selepas pemprosesan, anda boleh menyimpannya kembali ke akaun berasaskan awan anda.

Bolehkah saya dicas lebih jika saya melebihi had pengguna saya?

Secara teknikal, anda tidak boleh melebihi had anda. Jika anda cuba memuat naik terlalu banyak fail atau fail terlalu besar untuk pelan pengguna anda, mesej akan muncul menghalang anda untuk meneruskan. Sekiranya anda melihat mesej ini dengan kerap, mungkin anda perlu fikir untuk meningkatkan akaun anda.

Kenapa halaman tidak berfungsi dengan betul?

Sama ada anda tidak boleh memuat naik fail anda, atau beberapa fungsi halaman tidak berfungsi dengan betul, cuba nyahaktifkan pelanjutan web seperti Sekat Iklan. Kadangkala sambungan ini dapat menghalang alatan kami untuk menyampaikan fungsi penuhnya. Kami berjanji bahawa iklan kami hanya memebri gangguan minimum! Jika masalah masih belum diselesaikan, cuba menggunakan Incognito.

Selepas menukar fail saya, hasil dokumen kelihatan berbeza.

Jarang berlaku, selepas penukaran, dokumen anda mungkin berubah format. Ini boleh berlaku disebabkan oleh ralat pemprosesan. Walaupun hampir tidak pernah berlaku, jika keadaan ini berlaku, sila kemukakan laporan. Kami akan membantu anda menyelesaikan masalah sebaik mungkin.

Saya perlukan bantuan. Bagaimana saya boleh menghubungi anda?

Walaupun kami mereka iLoveIMG untuk menjadi mudah, kami juga mungkin memerlukan bantuan. Dan, sudah tentu, kami tidak menjangkakan setiap isu teknikal. Jadi, untuk setiap soalan, cadangan atau tuntutan, pasukan sokongan kami sentiasa di sini untuk anda. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan cuba untuk memberi anda jawapan dalam masa 24-48j.

Rangkaian
Woops! Sesuatu tidak kena dengan sambungan internet anda...