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Foire aux questions

Notre équipe de support répond à ces questions presque quotidiennement
Puis-je essayer avant de m'abonner ?

En tant qu'utilisateur gratuit, vous disposez d'un accès limité à tous nos outils. En mettant à niveau votre compte vers Premium, vous aurez accès aux mêmes outils, avec les plafonds maximum de nombre de tâches et de taille.

Je souhaiter acheter plusieurs comptes utilisateurs. Puis-je obtenir une réduction ?

iLoveIMG bénéficie déjà d'un tarif très accessible. Jusqu'à 10 utilisateurs, il y a seulement une réduction sur l'abonnement annuel, de l'ordre de 33%. Pour un plus grand nombre de comptes utilisateurs, merci de nous joindre par e-mail.

Existe t-il des réductions ?

Oui. Nous proposons des remises particulières pour les étudiants. Inscrivez-vous simplement avec votre adresse email scolaire ou universitaire et vous obtiendrez automatiquement la remise. Si votre adresse scolaire ou universitaire n'est pas reconnue, veuillez contacter notre équipe d'aide.

Puis-je bénéficier d'une facturation unique pour plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez associer plusieurs comptes à une seule carte bancaire, pour une facturation centralisée. Il vous suffit de saisir les adresses e-mail des membres de votre équipe pour mettre automatiquement à niveau votre plan de facturation.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements Visa, MasterCard, Discover, American Express, parmi tant d'autres. Si vous ne souhaitez pas utiliser de carte bancaire, nous acceptons notamment PayPal. Si vous aimeriez pouvoir utiliser une autre méthode de paiement, merci de nous en informer.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Absolument ! Si votre compte ne répond pas à vos besoins, vous pouvez annuler votre abonnement tout moment.

Et si j'ai besoin de changer d'abonnement en cours de contrat ?

Votre pouvez ajouter et supprimer des licences de votre Compte comme bon vous semble. De la même manière, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement et nous ajusterons alors automatiquement la tarification.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, les factures fiscales sont disponibles pour tous les plans tarifaires. Tous les prix incluent la TVA. Nous proposons une facturation mensuelle ou annuelle. Vous pouvez gérer vos factures et modifier vos paramètres de facturation depuis votre compte.

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