常見問題

以下是我們對常見問題的回答

我的圖片是否仍然在你們的伺服器上?

你的圖片只屬於你自己。我們只是將其保存在我們的伺服器上, 以便你能夠下載編輯過的圖片。在這之後,你的文檔將徹底從我們的系統中刪除。在任何情況下, 我們都不會訪問、查看或複製你的文檔。

我可以利用你們的服務來辦公嗎?

當然 。所有文檔上傳都使用 https/SSL 協議進行加密, 以保護你的隱私。這些補充措施能夠最大程度地保護用户的隱私, 並且符合多數數據保護公司的政策。總之, 我們會按照高標準來處理您的文檔。

你們的系統要求是什麼?

我們對使用者的設備軟體要求不高。為了能最大限度地運行我們的工具, 建議你使用以下流覽器: Chrome, Firefox, Explorer +10 和Safari。如果遇到任何問題, 請給我們發電子郵件。我們會盡力在2個工作日內回復。

為什麼我還沒有收到確認郵件?

註冊後,你很快會收到一封帳戶確認郵件。如果沒有收到, 請檢查一下你郵箱中的垃圾郵件。此外, 你也可以隨時給我們發電子郵件,我們很樂意幫助你確認你的帳戶。

怎樣從我的電腦中選擇圖片?

有兩種方法可以快速上傳你的圖片:你可以把圖片從你的桌面直接拖放至我們的頁面,或者點擊選擇你的圖片。 如果想連續選擇多張圖片,你可以按住“Shift”鍵,同時按下第一張和最後一張,進行選擇。

我可以選擇壓縮比例嗎?

不可以。我們的壓縮工具能夠提供最高的壓縮層級,同時不會降低圖片的品質,因此你不能修改壓縮層級。圖片處理完成後,你就會看到壓縮比例。如果是已經被壓縮的圖片,我們無法進一步對它進行壓縮處理。

你們聲稱速度非常快,但為什麼我的轉換花了這麼長時間?

遺憾的是, 並非一切都由我們掌控。雖然我們的伺服器速度很快,你的圖片轉換時間實際上取決於你的網路速度和選定圖片的大小。非常抱歉。

我可以從雲端工作是什麼意思?

這意味著你想處理的照片不一定要在你使用的設備中。如果有Google Drive 或 Dropbox的帳戶,你可以從這些平臺上直接下載文檔至我們的頁面。處理完成後,你還可以將它們存回你的雲帳戶中。

如果超出了用戶限制, 你們會收取額外費用嗎?

從技術上來說,你不能超過你的帳戶限制。如果你想上傳大量文檔或大尺寸文檔,系統會彈出一條信息,以阻止你繼續。如果你經常看到這樣的信息, 也許你應該考慮升級你的帳戶。

為什麼這個頁面不正常?

如果你無法上傳文檔,或者某些頁面功能不正常,請嘗試關掉阻止廣告之類的網路擴展。這些擴展有時可能會阻止我們的工具提供全部功能。我們保證我們的廣告干擾最小化!如果問題仍然存在,請試一試隱身流覽。

我的文檔轉換後, 所得的文檔看起來與原來不一樣。

只有在極少的情況下,你的文檔在轉換後可能會出現一些格式上的變化。 這可能是由於處理錯誤造成的。這種情況極少見,但如果發生了,請給我們發信息,我們將盡力幫助你解決這個問題。

我需要幫助,怎樣聯絡你們?

盡管我們設計的iLoveIMG使用簡便,但用戶有時可能也需要幫助。當然,我們無法預見所有技術問題。如果你有問題、建議,或者要投訴,我們的支持團隊將隨時為你服務。歡迎通過電子郵件聯繫我們,我們會盡力在24 - 48小時內回復。

網路
哎呀!你的網絡連接有問題。