Ci vengono poste molte domande

Ecco le nostre risposte ad alcune delle più comuni

Le mie immagini rimangono sui vostri server?

Le tue foto appartengono solo a te. Manteniamo i file nei nostri server per consentirti di scaricare le tue immagini modificate. In seguito, i tuoi file vengono completamente cancellati dal nostro sistema. Inutile dire che non accediamo, non visualizziamo né copiamo i tuoi file in nessun caso.

Posso usare i vostri servizi per la mia Azienda?

Certamente. Tutti i caricamenti sono crittografati con protocollo https/SSL per proteggere la tua privacy. Queste misure supplementari garantiscono la massima privacy e sono conformi alla maggior parte delle politiche aziendali sulla protezione dei dati. In termini semplici, elaboriamo i tuoi dati soddisfacendo elevati standard.

Quali sono i requisiti minimi del sistema?

I nostri requisiti di sistema sono piuttosto elementari. Per sfruttare al meglio i nostri strumenti, ti consigliamo di lavorare con i seguenti browser: Chrome, Firefox, Explorer +10 e Safari. Se riscontri problemi, inviaci un'e-mail. Cercheremo di rispondere entro 2 giorni lavorativi.

Perché non ho ancora ricevuto un'email di conferma?

Dovresti ricevere l'email per confermare il tuo account poco dopo la registrazione. In caso contrario, controlla la cartella Spam/Cestino per assicurarti che non finisca lì. Inoltre, puoi sempre inviarci un'email. Saremo lieti di aiutarti a confermare il tuo account.

Come posso selezionare immagini dal mio computer?

Ci sono due modi per caricare rapidamente le tue foto. Puoi trascinare e rilasciare le immagini dal desktop direttamente sulla nostra pagina. O puoi selezionare le tue immagini facendo clic su di esse individualmente. Per una selezione multipla, quando i file sono ordinati consecutivamente, fai clic sul primo e sull'ultimo che desideri selezionare tenendo premuto il tasto "Shift".

Posso scegliere il livello di compressione?

No. Il nostro strumento per comprimere è stato progettato per fornire il massimo livello di compressione senza ridurre la qualità delle immagini, ecco perché non è possibile modificare il livello di compressione. Una volta elaborate le tue immagini, vedrai la percentuale di compressione. Quando si tratta di immagini compresse, non possiamo comprimerle ulteriormente.

Se dichiarate di essere molto veloci, perché la mia conversione ci mette un sacco?

Beh, sai, purtroppo non tutto dipende da noi. Nonostante i nostri rapidi server di lavoro, il tempo che le immagini impiegano per essere convertite sarà determinato dalla tua connessione Internet e dalla dimensione delle immagini selezionate. Siamo spiacenti.

Cosa significa che posso lavorare dal cloud?

Questo significa che non hai bisogno di avere le immagini che vuoi elaborare sullo stesso dispositivo da cui stai lavorando. Se sei registrato su Google Drive o Dropbox, puoi scaricare i tuoi file direttamente sulla nostra pagina. Dopo l'elaborazione, puoi salvarli di nuovo sui tuoi account dei cloud.

Posso ricevere un addebito extra se supero i miei limiti utente?

Bene, tecnicamente non puoi superare i tuoi limiti. Se provi a caricare troppi file o troppo grandi per il piano dell'utente, viene visualizzato un messaggio che ti impedisce di procedere. Se vedi questi messaggi piuttosto spesso, forse dovresti iniziare a pensare di fare l'upgrade del tuo account.

Perché la pagina non funziona correttamente?

Se non riesci a caricare i file o alcune funzioni della pagina non funzionano correttamente, prova a disattivare le estensioni web come AdBlock. A volte queste estensioni potrebbero impedire ai nostri strumenti di offrire tutte le funzionalità. Promettiamo che i nostri annunci porteranno disturbi minimi! Se il problema è ancora irrisolto, prova la navigazione in incognito.

Dopo la converzione del mio file, il documento in uscita appare diverso.

Solo molto raramente, dopo la conversione, il tuo documento potrebbe presentare alcune modifiche al formato. Questo può accadere a causa di errori nell'elaborazione. Anche se questo non accade quasi mai, se si verificasse questa situazione, ti preghiamo di inviarci una segnalazione. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema.

Ho bisogno di aiuto. Come posso contattarvi?

Sebbene abbiamo progettato iLoveIMG per essere molto semplice, a volte potremmo aver bisogno di aiuto. E, naturalmente, non possiamo prevedere ogni problema tecnico. Quindi, per ogni domanda, suggerimento o richiesta, il nostro team di supporto è qui per te. Contattaci via e-mail e cercheremo di darti una risposta entro 24-48h al massimo.

Rete
Ops! Qualcosa non va nella tua connessione Internet...