Нам задают много вопросов

Вот наши ответы на некоторые из наиболее распространенных

Остаются ли мои изображения на ваших серверах?

Ваши изображения принадлежат только вам. Мы просто храним файлы на наших серверах, чтобы вы могли загружать ваши отредактированные изображения. После этого ваши файлы будут полностью удалены из нашей системы. Само собой разумеется, что мы ни при каких обстоятельствах не будем просматривать, копировать или сохранять ваши файлы.

Могу ли я использовать ваши услуги для своего бизнеса?

Конечно. Все загрузки шифруются протоколом https/SSL для защиты вашей конфиденциальности. Эти дополнительные меры гарантируют максимальную конфиденциальность и соответствуют корпоративной политике о бласти защиты данных. Проще говоря, мы обрабатываем ваши данные, в соответствии с самыми высокими стандартами безопасности.

Каковы ваши системные требования?

Наши системные требования довольно просты. Чтобы максимально эффективно использовать наши инструменты, мы рекомендуем вам использовать следующие браузеры: Chrome, Firefox, Explorer +10 и Safari. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, напишите нам. Мы постараемся ответить вам в течение 2 рабочих дней.

Почему я еще не получил письмо с подтверждением?

После регистрации, вы получите электронное письмо для подтверждения вашей учетной записи. Если этого не произошло, проверьте папку «Спам/Корзина», чтобы убедиться, что оно не попало туда. Кроме того, вы всегда можете написать нам и мы с радостью поможем вам подтвердить вашу учетную запись.

Как выбрать изображения с моего компьютера?

Существует два способа быстрой загрузки ваших изображений. Вы можете перетаскивать изображения со своего рабочего стола прямо на нашу страницу или можете выбрать свои изображения, щелкнув на них по отдельности. Для множественного выбора файлов, когда они упорядочены последовательно, щелкните на первый и последний файл, удерживая клавишу «Shift».

Могу ли я выбрать уровень сжатия?

Нет. Наш компрессор был разработан для обеспечения максимального уровня сжатия без снижения качества ваших изображений, поэтому вы не можете изменять уровень сжатия. Как только ваши изображения будут обработаны, вы увидите процент сжатия. Также, мы не можем выполнить сжатие уже сжатых изображений.

Вы утверждаете, что обработка файлов выполняется очень быстро, почему преобразование моих изображений длится так долго?

К сожалению, время обработки ваших изображений зависит не только от быстродействия наших рабочих серверов, но и от скорости вашего подключения к Интернету и размера выбранных вами изображений.

Что это значит, что я могу работать из облака?

Это означает, что вам не нужно хранить изображения, которые вы хотите обработать, на том же устройстве, с которого вы работаете. Если у вас есть учетная запись Google Диске или Dropbox, вы можете загрузить свои файлы прямо из них на нашу страницу. После обработки вы можете сохранить их обратно в свои облачные учетные записи.

Будет ли с меня взиматься дополнительная плата, если я превышу пределы для моей учетной записи?

Вы не сможете превысить пределы вашего тарифного плана. Если вы попытаетесь загрузить слишком много файлов или размер файлов будет превышать допустимый предел для вашего тарифного плана, вы увидите соответствующее сообщение. Если такое сообщение будет появляться довольно часто, возможно, вам стоит перейти на тарифный план с более широкими возможностями.

Почему страница работает неправильно?

Если вы не можете загрузить свои файлы или некоторые функции страницы не работают должным образом, попробуйте отключить веб-расширения, такие как AdBlock. Иногда эти расширения могут помешать нашим инструментам обеспечить полную функциональность. Мы гарантируем, что наши рекламные объявления никаким образом не нарушат процесс обработки ваших файлов! Если проблема все еще существует, используйте режим инкогнито в вашем браузере.

После преобразования моего файла, исходящий документ выглядит по-другому.

Очень редко, после преобразования, в вашем документе могут произойти некоторые изменения формата. Это может случиться из-за ошибок обработки. В случае такой проблемы, пожалуйста, отправьте нам отчет и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в ее решении.

Мне нужна помощь. Как я могу связаться с вами?

Несмотря на то, iLoveIMG является очень простым в использовании решением для обработки изображений, мы не можем предвидеть каждую техническую проблему и нам иногда может понадобиться ваша помощь. Если у вас возникли какие-либо вопросы или требуется помощь, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся ответить вам в течение 24-48 часов.

Сеть
Упс! Что-то не так с вашим подключением к Интернету...