다양한 질문이 접수되고 있습니다

여기 자주 묻는 질문의 답변이 있습니다.

이미지가 서버에 남아 있나요?

여러분의 사진은 여러분의 것입니다. 저희는 오직 편집된 이미지 파일을 다운로드 할 수 있도록 서버에 보관합니다. 그 후 파일은 저희 시스템에서 완전히 삭제됩니다. 어떤 상황에서도 파일을 열람하거나 복사하지 않을 것입니다.

비즈니스 목적으로 사용 가능한가요?

물론입니다. 모든 업로드는 https/SSL 프로토콜로 암호화 되어 개인 정보를 보호합니다. 이런 보안 보치는 여러분의 개인 정보를 최대한 보장하고, 대부분 기업의 정책인 데이터 보호 또한 준수합니다. 간단히 말해, 저희는 여러분의 데이터를 높은 기준에 부응하도록 처리합니다.

시스템 요구사항이 있나요?

저희 시스템 요구 사항은 매우 기본적입니다. 저희 툴을 충분히 사용하시려면, 다음과 같은 브라우저 이용을 권장 드립니다: Chrome, Firefox, Explorer +10 and Safari. 문제가 발생할 경우, 이메일을 보내주세요. 근무일 기준 2일 내 답변 드리도록 하겠습니다.

저는 왜 아직 확인 이메일을 받지 못했죠?

등록 직후 계정 확인을 위해 이메일을 받게 됩니다. 수신하지 않은 경우 스팸 / 휴지통 폴더를 확인해 주세요. 이메일을 찾으실 수 없는 경우, 저희에게 연락주시면 다시 이메일을 보내드리도록 하겠습니다.

내 컴퓨터에서 어떻게 이미지를 선택하나요?

사진을 빠르게 업로드 하는 두 가지 방법이 있습니다. 드래그 앤 드롭으로 바탕 화면의 이미지를 업로드하거나 개별적으로 클릭하여 사진을 선택할 수 있습니다. 다중 선택의 경우 파일이 연속 정렬되면 "Shift" 키를 누른 상태에서 첫 번째 파일과 마지막 파일을 선택하세요.

압축 수준을 선택할 수 있나요?

아니오. 저희의 이미지 압축 솔루션은 이미지의 품질을 저하시키지 않으면서 최고의 압축 수준을 제공하도록 설계됐습니다. 때문에 압축 수준을 수정할 수 없습니다. 사진이 처리된 후 압축률을 확인할 수 있습니다. 압축된 이미지는 더 이상 압축이 불가능합니다.

신속한 편집 툴이라는데, 왜 제 이미지 변환은 오래 걸리나요?

안타깝게도, 모든 것이 저희에게 달려있는 것은 아닙니다. 빠른 서버 작업에도 불구하고 이미지를 변환하는 데 소요되는 시간은 인터넷 연결 및 선택한 이미지의 크기에 따라 결정됩니다. 죄송합니다.

클라우드를 통해 일할 수 있다는 게 무슨 뜻인가요?

즉, 작업하려는 기기에서 처리하려는 이미지가 없어도 됩니다. 구글 드라이브 또는 드롭박스에 가입하였다면, 저희 페이지로 직접 파일을 다운로드 할 수 있습니다. 이미지 처리 후 클라우드 기반 계정에 저장할 수 있습니다.

사용자의 이용 한도 초과시 추가 비용이 청구되나요?

사용하고 계시는 계정의 기술적 한도를 초과하여 이용할 수 없습니다. 너무 크고 많은 파일 업로드할 경우, 진행을 중단하는 메시지가 뜹니다. 이 메시지가 자주 뜨는 경우, 계정 업그레이드를 고려해 주세요.

페이지가 올바르게 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

파일을 업로드 할 수 없거나 일부 페이지 기능이 제대로 작동하지 않는 경우, 광고 차단과 같은 확장 프로그램 사용을 중단해 주세요. 경우에 따라 이런 확장 프로그램이 저희 서비스 기능을 막고 있습니다. 저희는 광고로 인한 불편함을 최소화할 것을 약속드립니다. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우, 시크릿 브라우징을 시도해 보세요.

내 파일 변환 후, 결과 문서가 다르게 보입니다.

매우 드물게, 변환 후 문서 형식이 변경 될 수 있습니다. 이는 처리 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 잘 발생하지 않으나, 발견시 보고서를 보내주시면 문제 해결에 최선을 다하겠습니다.

도움이 필요합니다. 어떻게 연락할 수 있나요?

저희는 iLoveIMG를 매우 단순하게 설계했지만, 때로는 도움이 필요할 수도 있습니다. 모든 기술적 문제를 예측할 수 없습니다. 궁금한 점이 있으시거나 제안하실 점은 지원팀을 찾아주세요. 이메일을 보내 주시면 최대 24-48 시간 내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

네트워크
이런! 인터넷 연결에 문제가 있습니다...