多数の質問が寄せられます

最も一般的な質問に対する回答はこちらです

御社のサーバーに私の画像が残りますか?

あなたの写真はあなただけのものです。当社は、あなたが編集画像をダウンロードできるようにサーバーにファイルを保持するだけです。その後、あなたのファイルは当社のシステムから完全に削除されます。言うまでもなく、当社はそんな状況下でもあなたのファイルに対してアクセス・表示・コピーは行いません。

私の事業にこのサービスを使用できますか?

間違いなく。すべてのアップロードは https/SSLプロトコルで暗号化され、プライバシーを保護します。この補足手段は最大限のプライバシーを保証して、ほとんどのデータ保護方針に順守しています。簡単に言えば、当社は皆様のデータを高い基準を満たしてデータ処理します。

システム条件は?

本システムの必要条件は、かなり基本です。ツールをフルに作動させるためには、次のブラウザで作動させることをお勧めします : Chrome、Firefox、Explorer +10、Safari。問題がある場合には、当社にメールを送信してください。営業2日以内に回答するようにいたします。

確認メールを受信しない理由は?

登録後、お持ちのアカウントにすぐに確認のためにメールを受け取ります。受け取らない場合には、必ずそこで終わらずに迷惑メール/ゴミ箱フォルダーを確認してください。さらに、あなたは当社にいつでもメールを送信することができます。当社はいつでも喜んでお客様のアカウント確認のお手伝いいたします。

コンピューターから画像を選択する方法は?

画像を早くアップロードする方法が2つあります。デスクトップから直接当社のページに画像をドラッグ&ドロップします。または個々に画像をクリックして写真を選択していただけます。複数選択には、ファイルを連続で処理する場合には、「Shift」キーを長押ししながら、選択したい最初と最後のファイルをクリックします。

圧縮レベルを選択することはできますか?

いいえ。当社のコンプレッサーは画像品質を下げずに最高の圧縮レベルを提供するように設計されています。そのために圧縮レベルを変更することができません。写真が加工されると圧縮率を見ることができます。圧縮画像になると、それ以上圧縮することはできません。

とても速いとなっていますが、私の変換に時間がかかる理由は?

残念ながら、すべてのことがが当社に起因するものではありません。当社の高速作動サーバーにもかかわらず、画像が変換される時間は、あなたが所有するインターネット接続や選択した画像のサイズによって決定されます。このことに関しては申し訳なく思います。

クラウドからの作動の意味は?

つまり、作動させているものと同じデバイスに加工したい画像を保有しなくてもいいということです。Google DriveまたはDropboxに登録していれば、ファイルを直接当社のページにダウンロードすることができます。加工後にお持ちのクラウドベースのアカウントに戻して保存することができます。

ユーザー制限を超えた場合、追加請求をされますか?

技術的には制限を超えることはできません。お使いのユーザープランで多数または大きすぎるファイルをアップロードしようとすると、メッセージがポップアップして、処理を妨げます。このメッセージがよく表示されるようになったら、アカウントのアップグレードをご考慮すべきかと思います。

ページが正しく作動しない理由は?

ファイルをアップロードできない、または一部のページの機能が適切に作動しない場合のどちらでも、アドブロックなどのウェブ拡張機能をオフにしてみてください。時にこのような拡張機能が当社のツールのフル機能提供を妨げること場合があります。当社の公告は、妨害が最小限となることをお約束します!問題がまだ解決されない場合には、匿名のブラウジングをお試しください。

ファイル変換後、成果の文書は異なって見えます。

ごくまれなことですが、変換後にお使いの文書のフォーマットが変更する場合があります。これは処理エラーによって生じることがあります。めったに起こることではありませんが、このような状況が発生した場合には、当社にレポートを送信してください。問題解決のために最善を尽くします。

手助けが必要です。連絡方法は?

iLoveIMGをとてもシンプルに設計しましたが、我々全員が時に助けが必要なことがあります。もちろん、すべての技術的問題を予見することはできません。そのためにすべての質問・提案・要求に対して、当社のサポートチームがここにおります。メールにてご連絡いただければ、最大24-48時間以内に回答をするように努めます。

ネットワーク
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