Получаваме много въпроси
Ето нашите отговори на някои от най-често срещаните
Снимките Ви принадлежат единствено на Вас. Ние пазим файловете на нашите сървъри, колкото да Ви позволим да изтеглите Вашите редактирани изображения. След това Вашите файлове се изтриват напълно от нашата система. Разбира се, ние не преглеждаме или копираме Вашите файлове в никакъв случай.
Определено. Всички качвания са шифровани с https/SSL протокол, за да защитят личните Ви данни. Тези допълнителни мерки гарантират максимална неприкосновеност на личния живот и отговарят на повечето корпоративни политики за защита на данните. По просто казано, ние обработваме Вашите данни, спазвайки високи стандарти.
Нашите системни изисквания са доста основни. За да използвате нашите инструменти пълноценно, препоръчваме Ви да работите със следните браузъри: Chrome, Firefox, Explorer +10 и Safari. Ако имате някакви въпроси, пишете ни имейл. Ще се опитаме да отговорим в рамките на 2 работни дни.
Би трябвало да получите имейл за потвърждаване на акаунта Ви скоро след регистрацията. Ако това не се случи, проверете Вашата спам папка или кошче, за да се уверите, че не е стигнал там. Освен това, можете винаги да ни изпратите имейл. Ще се радваме да ви помогнем да потвърдите Вашия акаунт.
Има два начина за бързо качване на снимките. Можете да плъзнете и пуснете Вашите снимки директно от работния Ви плот на нашата страница. Или можете да изберете Вашите снимки, като кликнете върху тях поотделно. За многочислен избор, когато файловете са подредени последователно, кликнете върху първия и последния, които искате да изберете, докато държите клавиш "Shift".
Не. Нашият компресор е проектиран да осигурява най-високо ниво на компресия, без да понижава качеството на Вашите изображения, поради което не можете да променяте нивото на компресия. След като снимките Ви бъдат обработени, ще видите процента на компресията. Що се отнася до компресираните изображения, не можем да ги компресираме допълнително.
Ами знаете ли, за съжаление не всичко зависи от нас. Въпреки нашите бързи работни сървъри, времето за конвертиране на Вашите изображения, се определя от Вашата собствена интернет връзка и размера на избраните изображения. Съжаляваме за това.
Това означава, че не е нужно да имате изображенията, които искате да обработвате на същото устройство, от което работите. Ако сте регистрирани в Google Drive или Dropbox, можете да изтеглите файловете си директно на страницата ни. След обработка, можете да ги запишете обратно във Вашите облачно базирани акаунти.
E, технически не можете да превишавате лимита си. Ако се опитате да качите твърде много или твърде големи файлове за Вашия потребителски план, ще изскочи съобщение, предупреждавайки, че не можете да продължите. Ако виждате тези съобщения доста често, може би трябва да обмислите актуализиране на Вашия план.
Ако не можете да качите Вашите файлове, или някои функции на страницата не работят правилно, опитайте да изключите уеб разширения като AdBlock. Понякога тези разширения могат да възпрепятстват нашите инструменти от работа в пълната си функционалност. Обещаваме, че нашите реклами ще доведат до минимални смущения! Ако проблемът е все още нерешен, използвайте режим инкогнито на браузъра си.
Понякога след конвертиране Вашият документ може да има някои промени във форматирането. Това може да се случи поради грешки при обработката. Въпреки че това е рядко, ако се случи, моля, изпратете ни доклад. Ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем да отстраните проблема.
Въпреки, че създадохме iLoveIMG с цел да е много лесен, ние всички може да се нуждаем от помощ понякога. И, разбира се, не може да предвидим всеки технически проблем. Така че, за всеки въпрос, предложение или претенция нашият екип за поддръжка е тук за Вас. Свържете се с нас по електронната поща и ние ще се опитаме да Ви върнем отговор в рамките на максимално 24 - 48 часа.